معرفی دوره مدیریت تور:
در این دوره، شرکت‌کنندگان با مفاهیم مدیریتی و عملیاتی در صنعت گردشگری، راهکارهای ارتقاء کیفیت خدمات، تدبیرهای بازاریابی و تبلیغات در دنیای دیجیتال، و همچنین مهارت‌های ارتباطی و تعامل با مشتریان آشنا می‌شوند. همچنین، آشنایی با مسائل ایمنی و مدیریت ریسک در تورها و گردشگری نیز از مهم‌ترین بخش‌های این دوره است.
آموزش مدیر تور یک دوره مهم و مفید است که برای افراد مبتدی تا حرفه‌ای که به دنبال یادگیری و تقویت مهارت‌های مدیریتی در صنعت گردشگری هستند، برگزار می‌شود. این دوره به دانش‌آموزان امکان می‌دهد تا به عنوان مدیران تور در سازمان‌ها، آژانس‌های مسافرتی یا خدمات گردشگری فعالیت کنند و تجربه‌ی مهارت‌های مورد نیاز در این زمینه را به دست آورند.
فواید شرکت در این دوره:
- مهارت‌های مدیریتی حرفه‌ای در صنعت گردشگری را یاد بگیرید و به یک مدیر تور حرفه‌ای تبدیل شوید.
- برنامه‌های گردشگری جذاب و کارآمدی را برنامه‌ریزی و اجرا کنید و تجربه‌ی بی‌نظیری را برای مشتریان خود فراهم کنید.
- در زمینه‌های بازاریابی و تبلیغات مسیرها و تورها توانمندی‌های بالایی را به دست آورید و تعداد مشتریان خود را افزایش دهید.
- با توجه به اطلاعات آماری و بازاریابی، تورها و برنامه‌های جذاب و پرطرفداری را برنامه‌ریزی کنید و درآمد خود را افزایش دهید.
- ارتباطات موثر و مؤثر با مشتریان، همکاران و هتل‌ها و خدمات گردشگری ایجاد کنید و ارتباطات مثبت خود را تقویت کنید.
- مدیریت هزینه‌ها و بودجه‌ها را بهینه‌سازی کنید و سودآوری کسب‌وکار خود را بهبود بخشید.
سرفصل‌های آموزش مدیر تور گردشگری :
مفاهیم صنعت گردشگری
- تعاریف و مفاهیم جهانگردی
- انواع جهانگردی
- عناصر تشكیل دهنده نظام جهانگردی
- حمل و نقل و اقامتگاه ها
- جاذبه های گردشگری
- تجزیه و تحلیل جاذبه های طبیعی و انسانی ساخت
- بازدید از واحدهای اقامتی
- بازدید از جاذبه های گردشگری اصلی
- بازدید از آژانس های هواپیمایی
- رعایت اصول حرفه ای و احترام به حقوق سایر بازدید كنندگان
- رعایت اصول ایمنی در بازدید به منظور جلوگیری از بروز حادثه
- عدم آلودگی محیط زیست و رعایت حریم اكوسیستم ها در هنگام بازدید
بررسی ارتباطات و انگیزش
- مفاهیم ارتباطات انسانی و اصول حاکم بر آن
- آداب معاشرت و الگوهای رفتاری
- جایگاه اهمیت مهمان نوازی در فرهنگ ایران
- رسیدگی به شکایات حضوری یا مکاتبه ای
- انجام مکاتبات با شرکت های همکار و دیگر سازمان ها
- احترام به اصول اخلاقی و تعهدات در محیط کار
- رعایت اصول ارگونومی Ergonomic در محیط آژانس های مسافرتی
آموزش مدیریت منابع انسانی
- سرپرست و اختیارات آن
- کنترل و ارزیابی منابع انسانی
- قوانین و مقررات مربوط به مصاحبه با کارکنان
- سازماندهی و تقسیم کار در حیطه فعالیت
- بکارگیری تکنیک های مصاحبه
- رعایت حقوق فردی کارکنان
- استفاده از سیستم های کامپیوتری و حذف کاغذ از سیستم
بررسی بازارهای هدف و آمیخته بازاریابی
- آموزش اصول توریسم الکترونیکی E-Tourism
- انواع تقاضاهای بازار جهانگردی در جهان
- راهبردهای بازاریابی در آژانس های جهانگردی
- بکارگیری عوامل جذب و طرد مشتری
- قیمت گذاری در بازار هدف
- تجزیه و تحلیل بازار هدف
- احترام به حقوق مسافران و رقبا در بازار
برنامه ریزی تورهای داخلی و خارجی
- اجزای تشکیل دهنده تور
- منابع نرخی مناسب
- واچر هتل چیست؟ معرفی انواع واچر هتل و تاییدیه رزرو اتاق در هتل Hotel Voucher
- اصول اخذ ویزا برای تورهای خارجی
- بکارگیری قوانین فروش و ابطال تور و محل اقامت
- صدور واچر اقامت و حمل و نقل
- معرفی سایت های اینترنتی رزرو هتل
- رعایت موازین اخلاقی کشورهای هدف گردشگری
- رعایت اصول ایمنی در تورهای مسافرتی برای گردشگران داخلی و خارجی
- استفاده از سیستم کامپیوتری در جهت حذف کاغذ
قیمت گذاری انواع تورهای گردشگری
- انواع بسته سفر
- انواع هزینه ها در تولید بسته های سفر
- زمان بندی بسته های سفر
- برنامه ریزی مقاصد سفر
- قیمت گذاری انواع بسته سفر
- رعایت حقوق مسافران در قیمت گذاری
- تجهیز تورها با وسایل کمک های اولیه
- جلوگیری از تولید زباله در اجرای تور
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.